Jag har väntat 45 min hittills på er för flyttstäd. Försöker ringa kundtjänst men kommer inte fram.
Stockholm Städgruppen AB
163 omdömen om Stockholm Städgruppen AB
Trevliga, flexibla och professionella i alla led. Prisvärd städning av hög kvalitet varje gång. Stort plus att de värnar om sina anställda och om miljön.
väldigt bra städat! Inga anmärkningar
It was a very bad experience. The cleaning was not done properly and the correction of the cleaning was infeasible because the person did not know what to clean and did not speak English or Swedish which hints to me at an exploitative situation.
Bra och smidigt arbete. Dessutom ett vänligt bemötande.
Mycket ordentligt städ. Jag är mycket lättad att jag valde just er.
Kom i tid och och fastighetsägaren verkade nöjd med jobbet så ingenting att klaga på.
Som långvarigt kund kan jag inte klagar på nåt! ALLA städerskor som vi haft under åren är alltid i god tid, pålitligt och lyssna noggrant på våra önskemål. Har städning varannan vecka och är väldigt nöjd. Känns rent och snyggt när hon lämnar; utan slöseri av rengöringsmedel eller annat material. TACK
Smidiga, noggranna och bra service mm
Supernöjda! Städerskan kom i tid, var supertrevlig och gjorde ett fantastiskt jobb. Kan rekommendera den starkt.
Jag har anlitat Städgiganten under flera år för båda städning och fönsterputs. Jag är väldigt nöjd. När jag har klagat på nåt har detta genast åtgärdats och inte upprepats. Det är flexibelt med avbokningar och man får väldigt snabbt svar på mejl.
Snabb bekräftelse på bokning, tydligt vad som ingår i flyttstäd och vad man behöver ''köpa till''. Superfint städat och bra bemötande.
Snabb offert, smidigt vid överlämning av nycklar och en väl genomförd flyttstädning.
Ett par städtimmar två ggr i månaden. Bemötandet har varit. från städpersonal, kundtjänst till ledning toppen. En nyckel har kommit bort och det har inte varit något snack om att inte byta lås. Juste och bra inställning. Städpersonalen har varit mycket tillmötesgående och trevliga samt gör ett bra jobb.
Mycket välstädat och ingenting glömt. Dessutom lyckades städerskan ta bort inbrända ugnsfläckar som jag aldrig trodde gå bort.
Jag och min fru fick tyvärr en bedrövlig upplevelse. Först och främst kom de ca 45 min sent utan att höra av sig. Sedan fakturerade dem "avfrostning" av frys fast det ej gjordes. Det värsta av allt är att dem repade våra fönster. Städföretaget vill ej ta ansvar för vad dem har åsamkat. Som tur är har vi haft en besiktningsman som fört både för- och efterprotokoll samt bildbevis. Vi kommer givetvis upprätta en ARN-anmälan på detta. Hemförsäkringen kommer lyckligtvis återkräva pengarna från städföretagen men surt nog...
Huset är byggd 1885 och har mycket gamla fönster som genomgått renovering vid flera tillfälle. Glas på fönster är repad horisontellt med raka linjer, viket innebär att den har orsakats av slippapper eller skrapa. Det är helt omöjligt att de skulle repas vid fönstertvätt på det sättet. Vi har dessutom inte fått någon ansökning från ARN, jurist, försäkring eller någon annan vilket innebär att den information som du skriver här stämmer inte. Vi upplever det som försök att renovera fönster via vår försäkringsbolag. Ni behöver...
Fönsterputsning - som motsvarade alla förväntningar på genomförande. Trevligt bemötande och bra pris. Rekommenderas varmt.
Ingen lätt uppgift för två unga kvinnor att städa ett helt hus. Dessutom tog det så lång tid för dem att mörkret hann komma utan att vi beräknat att det behövdes extra belysning. Städningen godkändes inte men detta kan kanske inte belasta flickornas arbete utan snarare den beräknade tiden för dem att utföra städningen. Med hälsning Kerstin Sandberg
Extremt oseriöst företag, betalade extra för avfrostning vilket inte gjordes, städerskan var 30 minuter sen, vid fönsterputsen har de repat sönder våra fönster. Hörde av mig till kundtjänst och fick ett riktigt tråkigt bemötande. De vägrar ta på sig ansvaret för våra fönster och skriver att det är bevis nog att det inte är deras fel då man ”putsar fönster vertikalt och reporna är horisontella”. Tur att vi har både bilder, förbesiktningsprotokoll och besiktningsprotokoll efter städningen som stöd till vår ARN-anmälan. Skulle enbart rekommendera detta företag till min värsta fiende.
Svarar även dig som tillägg till din man omdöme Samson Teshome W. Huset är byggd 1885 och har mycket gamla fönster som genomgått renovering vid flera tillfälle. Glas på fönster är repad horisontellt med raka linjer, viket innebär att den har orsakats av slippapper eller skrapa. Det är helt omöjligt att de skulle repas vid fönstertvätt på det sättet. Vi har dessutom inte fått någon ansökning från ARN, jurist, försäkring eller någon annan vilket innebär att den information som du skriver här stämmer inte. Vi upplever det...
Kundupplevelsen med Jorgubbsprinsen är typ den bästa, alla kategorier, jag haft på många år. Sjukt imponerad! I varje touch point möts man av trevlig, kompetent personal. Kommunikationen är magisk, med påminnelsesms, sms när arbete börjar med länk till info och kontaktuppgifter om något går snett, och utvärdering efter. Vi hade packhjälp, flytt och flyttstädning. Alla tre jobb gjordes av trevlig, hjälpsam och proffsig personal. Vi kände oss verkligen omhändertagna och kunde slappna av. Vi hade inget strul, allt gick smärtfritt och vi är väldigt nöjda. Man får intryck att personalen trivs / har vettiga villkor och det känns bra och leder till bra service. Har använt dem två gånger och rekommenderar starkt!
Bra bemötande, mycket bra städat.
kom i tid utförde ett mycket bra jobb
Trevligt och professionellt bemötande. Vänlig och respektfull personal som jobbar metodiskt, noggrant och som jag kan lita på. Professionell städning efter mina önskemål. Allt går, dem löser de städproblem jag vill ha hjälp med. Rent och snyggt efter genomfört uppdrag. Får alltid städhjälp på önskade datum och tider. Smidig dialog emellan företaget och mig som kund. Jag är mycket nöjd. Bra pris. Det fungerar över förväntan, bästa städhjälp man kan få.
Grymt jobbat! Jag är jättenöjd och städningen var mycket noga utförd.
Jag beställde en flyttstädning (endast städningen) från "https://www.flyttstdningistockholm.nu/". Trots att jag blev tvungen att med väldigt kort varsel att ändra detaljer i min beställning så hjälpte Städgruppen till med allt som behövdes. Lite svårigheter i kommunikation både hos städare samt växel pga bristande svenska samt engelska. Städningen levde upp till kontroll av Micasa utan anmärkningar samt omstädning vilket leder till ett gott betyg.
All kontakt superproffsig o arbetet, fönsterputsningen, mycket bra o noggrant gjord. Kommer att anlita Carola igen!
Våra fönster blev väldigt rena o fina. Vi är jättenöjda!
Very quick, responsive and helpful communication with Victoria and Daria in customer support. Everything was clearly presented to me and help offered as needed. The cleaning itself was also good overall.
Flytt transport o flyttstädning av hus. Allt fungerade perfekt från början till slut. Alla höll överenskommen tid o var hjälpsamma. Kanon bra städning o flyttkillarna var försiktiga med allt som flyttades. Rekommenderar Cama service för ovanstående uppdrag.
Bra städat enligt mina önskemål, trevlig och duktig personal, fick bort ingrodda fläckar, jag kan varmt rekommendera Städgruppen.
flyttstädning. Snabb och enkel bokning via nätet bara några dagar före själva städningen. städningen genomfördes bra. Smidigt
Riktigt bra städat när vi bokade flyttstäd!
Smidigt och bra! Blev extrakostnad för extra smutsigt, men det löstes bra. Tack
Städaren hade för kort stege och städade inte längst upp i skåp och bokhyllor. Fogar i badrum ingick inte trots att detta inte fanns som tillval vid beställningen. Ingen kompensation.
Fick ringa tillbaka dem då det inte var nära rent efter de varit första gången. Inte färdigställt de extramoment som jag betalat extra för. Trevligt bemötande från kontoret.
Otroligt noggranna och resultatet var superrent! Kommer definitivt ta hjälp av de igen.
Jag fick tyvärr börja med att dammsuga när jag kom hem efter er städning. Sen torka av lampor och ett bord från damm. Två koppar sattes in i skåpet utan att diskas. Överlag kändes det inte genom städat och jag blev besviken.
Städaren var noggrann och snäll, gjorde jätte bra jobbat.
Vi är väldigt nöjda med vår flyttstädning. Snabbt, enkelt och proffessionellt.
Städningen var riktigt bra! Kundtjänsten var riktigt usel
Tråkig att du upplevde krav på direkt betalning med Swish pga din ekonomiskt situation som usel och kul att du är nöjd med städningen! Tack för omdömen!
Rekommenderas ej. Städningen blev inte godkänd, var smuts kvar i lägenheten trots att det skulle vara flyttstädning. Dessutom blev det kortslutning och luktade bränt i lägenheten, visade sig vara ett uttag vid spisen som blivit bränt (under tiden städerskan var där). Anlita några andra för att slippa stressa och bli dåligt bemött i samband med er flytt ❗️
Hej Madeleine, Du har ju fel anmält problemet med el till hyresvärden. Ingen har hört av sig med skadeanspråk till oss, misstänker att felet berodde på något annat än att städerska var i din bostad. Städgaranti utnyttjades inte heller så det stämmer inte att städningen inte blev godkänt, annars skulle du reklamera det direkt till oss. Dålig bemötande menar du att du att vi inte köpt dig en ny ugn som du önskade i mejlet eller gjorde avdrag för din tåg biljet? Det kom ganska många krav från dig som tillslut stämde inte med verkligheten.
Snabb och professionell hjälp!
Vi har haft glädje av att anlita städhjälp till vår ö i Stockholms skärgård under många år. Hittade företaget online och har varit enkelt att kommunicera med dem.
Bra städning. Kom dock nästan 30 min sent utan att meddela.
Flyttstädningen var i helhet väldigt bra gjord men kundservicen är under all kritik. Städarna missade en hel del kattsand med dammsugningen och städningen klarade därför inte hyresvärdens besiktning vid utflyttningen. Alla försök till kontakt med Stockholm Städgruppen med hänvisningar till "städgarantin" ghostades av företaget. Det är först som när man hotar med att bestrida fakturan enligt Konsumentverkets rådgivning som företaget ens svarar på mailen. Även när de svarar så saknar de något som helst intresse av att försöka...
Hej, du skickar en bild på din finger med en ris frön och kräver att vi kommer tillbaka och städar om på flera ställe. Någon besiktningsprotokoll att städningen är inte godkänt saknas, bilder med tydliga brister finns inte. Missnöjda hyresgäster som tar över bostaden finns inte. Ja vi tycker att det är inte rimligt av miljöskäl att köra bil i 2 timmar för att du skickade en bild med ris frön. Du är välkommen att höra av dig till oss om nya hyresgäster kommer ha synpunkter eller städningen blir inte godkänt av en utbildad besiktningsman.
Vi har hört av diverse olika bekanta att deras flyttstädningar har varit dåliga. Vi var förberedda på att även vår städning skulle lämna en hel del att önska. Men vi blev supernöjda och även de som flyttade in i vårt hus var glada åt städningen. Kan varmt rekommendera Stockholm stödgruppen AB
Tar 500kr extra betalt för balkongstädning och säger efteråt att rengöring av glasräcket inte ingår i städningen. Rengör inte ens insidan av glaset.
Hej Mostafa, din skrivelse stämmer inte riktigt. Vi har putsat glas på insidan, av säkerhetsskäl har vi total förbud för våra tjejer att sticka ut sig över räcke. Den information har du fått i sammanband med din bokning. Bra om du kan tilläga att själva städningen hade inga anmärkningar och blev godkänt från första gången.
Tack vare er gick min lägenhetsbesiktning igenom! Superfint städat och är så tacksam över att jag fick hjälp på så kort varsel. Rekommenderar verkligen, värt varenda krona!
Flyttstäd ink balkong - mycket nöjd. Prisvärt!
Problemfritt och smidigt utan större anmärkningar
the apartment was cleaned in a good way, we booked "moving out cleaning" and the job was done in a good way
Blev rekommenderad Städgruppen av Flyttkalle som jag använde när jag flyttade. Väldigt professionell och duktiga. Väldigt nöjd!
Vänligt mottagande och ypperligt städat, kan varmt rekommenderas!!
På kort notis beställde vi flyttstäda, kunde även till och med tidigarelägga datumet och de var hjälpsamma med det även om det var lite svårt att få tag i dom genom telefon växeln. Städningen var superb och av högsta kvalité
Tycker dem var bra och noga. Effektiva, kanske missade något litet men inget som man inte kunde ta lätt själv.
Trevlig personal, gick snabbt och blev superfint!
Pålitlig och trevlig städfirma
Jag uppskattade att det var lätt att boka om när jag behövde skjuta på städningen. Det var lätt att boka och kryssa i tjänster i samband med bokningen. Väl utfört arbete. Rekommenderar.
Jätte trevliga, i tid och lämnade hemmet i TOPP SKICK. Är så så nöjd 🌞🌞🌞🌞🌞 Jag bokade flyttstäd och de städade så noggrant
Jag är alltid lika nöjd med Stockholm Städgruppen AB o deras utmärkta städtjänster, bra priser samt kundservice, och är därför en återvändande kund. Nu senast bokade jag en flyttstädning av en nyrenoverad lgh. Kan varmt rekommendera!