Svenska Bilgruppen Södermalm

Trevligt bemötande från Jonathan och vi kunde genomföra köpet på ett enkelt och smidigt sätt.

Smidig och enkel affär. Toppklass!

Köpte en Škoda Fabia 2019. Ett mycket rimligt pris, trevligt mottagande från försäljarna, informativa utan att vara ”säljiga”. Överlag väldigt nöjd med mitt köp.

De krävde 5000 kr för att hålla kvar bilen två dagar, ok vi betalade, åkte ner dit med tåget på en lördag, vi kom fram och presenterade oss och då började killen göra klar affären i datorn men då frågade jag om jag kan få provköra bilen? Nej sa han, jag kan inte låta er köra innan ni betalat resterande 164000kr, efter lite shafs så fick jag köra en runda med en tank med blinkande bensin lampa. Det visade sig att ac var trasig, men killen sa att vi inte kan göra något, kontraktet är skrivet, lämna in den på garanti i din... Visa mer stad, nu har det gått en månad och vi springer efter garanti i en verkstad och bilen ligger i parkeringen sedan dess. Detta är vår upplevelse efter att samlat pengar i årtal för att köpa just den bilen.

Jag köpte en begagnad bil av den trevligaste och bästa bilsäljaren jag nånsin träffat. Tyvärr så fick jag ett läckage i kylsystemet efter bara någon vecka. Men säljaren hjälpte oss direkt med problemet. Ordnade så att vi fick en lånebil och att vår bil vart hämtad till verkstan. Allting löstes så bra och smidigt. Kan verkligen rekommendera Svenska Bilgruppen Södermalm.

Allt gick smidigt vid försäljning av min bil och trevligt bemötande som skapade trygghet.

Jag blev trevligt bemött av en engagerad försäljare. Mina förväntningar överträffades av en snabb och smidig affär. Inget krångel! Kände inte till företaget tidigare. Kan rekommendera er till andra. Jag bytte in min tidigare bil och köpte en nyare av samma modell

bra bemötande det är min tredje bil köp har har alltid varit hjälpsam mvh

Trevlig bemötande Vi fick ändå vänta ganska mycket för att få allt klar med köpet för att det jobbar bara en person där, det behövs åtminstone en person till för att prossen går snabbare.

Glad med min bil som jag köpte och med affären smidighet i övrigt men det finns en förbättrings utrymme angående bemötande med kunden och med uppföljning på rätt sätt.

Jonathan på söder är grym jättebra bemötande enkel snabb affär

Hej, Måste berömma Jonathan Kippola för hans otroliga bemötande redan från första besöket, inte påhoppad som man vanligtvis blir. Köpte en V60 och fick bra hjälp efter då det visades att start/stopp funktionen inte fungerade. 5 av 5 möjliga!

Har köpt bil 2005 och blev bemött på ett sätt som ingav förtroende! När jag nu hittade min drömbil hos er var det lätt att köpa. Kände mig väl behandlad och fick mycket bra information om nya bilen. Även priset spelade roll då ni var billigare mot märkeshandlare!

Kan starkt rekommendera denna bilaffär på södermalm. För mig var det en smidig affär från början till slut, mycket tack vare en duktig säljare, Andreas, som hjälpte till under hela vägen från provkörning fram till leverans några veckor senare. Ville att batteriet skulle vara extra laddat innan hämtning eftersom bilen stått still många veckor och detta fixades också. Fick även hjälp av ytterligare en säljare på leveransdagen och det var samma positiva känsla där! De är ett bra team på plats. Mycket nöjd, hoppas bilen också håller samma klass.

Bra bemötande. Hittade bilen på annons på Blocket. Fick bra kontakt med trevlig säljare. Tog tåget till Stockholm för att se och provköra bilen. Det blev bilbyte, bilen levererades till min hemadress. Allt gick mycket smidigt.

Hej tack för god omvårdnad och förhoppningsvis ses vi snart!

Ett av dom bästa försäljning och köp jag har varit med om tack Jonathan

Snabb okomplicerat bilköp, nöjd

Bra bemötande, snabb service, duktiga tekningar.

Bra bemötande från firman; enkelt och tjafsfritt.

Trevligt bemötande Ingen anmärkningelnöjdg

Vi köpte vår första bil av Bilgruppen för drygt ett halvår sedan. Jag har väntat med att lämna omdöme för att jag ville att affären skulle vara avslutad först, men jag inser nu att det kommer ta tid. Så here goes. Vi är nöjda med bilen, men vi väntar fortfarande på att företaget ska fullfölja sina åtaganden avseende bland annat reservdelar som skulle levererats med bilen. Det har varit en lång följetong där fel delar tydligen skickats till dem flera gånger, och vi nu fått höra att rätt delar är "svåra att få tag på".... Visa mer Inga förslag på lösningar, ingenting mer. Ingen har hållit oss underrättade om vad som skett i frågan, utan jag har fått kontakta dem och fråga med några månaders mellanrum i ett halvårs tid. De sålde på oss vinterdäck i samband med köpet som visade sig vara för gamla för att användas säkert. Visserligen till ett "bra pris", och självklart borde vi ha kontrollerat ålder på däcken utöver mönsterdjup när vi köpte dem, men jag tycker att det är bedrövligt att ens erbjuda oss dem utan att nämna åldern. Det ska inte en seriös bilfirma göra. Bilgruppen står dock fast vid att de gjort rätt här. I övrigt kan nämnas att vi vid kontraktskrivande kom överens om att en del småsaker skulle fixas på bilen vid leverans, saker som säljaren hävdade var "för små för att skrivas ner", att det skulle se konstigt ut. Dumma som vi var accepterade vi det. Självklart var dessa muntligt överenskomna saker inte fixade vid leverans och säljaren har inget minne av dem. Allt som allt skulle jag bara rekommendera Bilgruppen till luttrade gamla bilköpare som är noga att få allt i skrift och vet vad man ska ställa för frågor för att inte råka gå hem med obrukbara varor. Jag skulle också rekommendera dem till den som önskar en långvarig (om än ensidig) relation till sin bilhandlare. Jag hoppas, mer än tror, att vår följetong ska reda ut sig snart så vi kan få gå vidare.

Bilen som såldes genom dom motsvarade inte kraven man kan ställa på bilhandlare vad det gäller bilens skick. Efter bara någon vecka tändes motorlampan på bilen och efter många felsökningar och verkstadbesök blev den till slut åtgärdad, helt utan kostnad för oss som konsumenter, men ändå tidskrävande och påfrestande. Sen eftersom bilen var nyservad av bilfirman kan man förvänta sig ett dugligt batteri, bilens batteri var så undermåligt att bilen inte startade en morgon och att nytt batteri måste införskaffas.

Trevlig personal men bilen var dåligt tvättad ffa invändigt. Det gjordes dock om så gott det gick ... Nästa gång ska jag vara mindre godtrogen och kolla bättre . Mycket nöjd med att firman låg i innerstan, svårt att köpa bil när man inte kan åka runt och kolla.

Very good customer service, I have purchase a car from there and the sales persons were nice.

Jag är väldigt nöjd med bemötandet från folket där och särskilt med bilen, det ända ja har och klaga på är väll att bilen inte va jätte ren inuti men bortser man från det så är jag jätte nöjd!

kunninga och trevligt bemötande

Jag blev oerhört väl bemött när jag skulle sälja min lilla bil 🚗! Den info jag fick vid första besöket höll genom hela affären! Jag blev NÖJD! Mvh Eva

Jag ar nojd. Bra bemotande, tydliga svar pa mina fragor, bra hjalp med leverans, dackbyte. Kanske kopte jag en lite overflodig forsakring ocksa...

Bra service. Trevlig personal.

Bra och personal bra och service

Seriöst och trevligt kundbemötande. Alla frågor besvarades tålmodigt och proffsigt, även några småproblem som uppstod direkt efter köp av bil åtgärdades snabbt och effektivt.

Supertrevligt bemötande och inget krångel.

Man känner sig trygg ,snabb service, bilen är bilen utmärkt,mycket nöjd,.

Smidigt! Köpte begagnad bil och allt var till belåtenhet.

Bilen stod igång mitt på gatan när jag kom, trots säljaren visste tiden jag skulle komma. Bilen var i oacceptabelt skick, väldigt skitig. Trots att jag påtalat detta för säljaren så fick jag ingen reaktion. Dessutom missat skicka på alla skador trots att jag bad om det. Överlag uruselt och kommer definitivt inte köpa bil där igen eller rekommendera någon annan att göra det.

Jag har fått en riktigt bra service av säljaren Jonatan då jag köpte en BMW 318d och är jätte nöjd med den.

Personlig servicemindad personal. Snabb frakt

Vi inväntar svar på lösning på problematik, ang garantiförsäkringen. Gav oss marginell fördel och innebär att vi istället är dubbelförsäkrade. Hoppas på bra tillmötesgående o lösning på en nyss tecknad försäkring som var ett felsteg av oss.

Jätte bra service. Trevlig personal och snabb affär.

Köpte en XC 60 -16 av en trevlig säljare men känner mig som vanligt lurad! Frågade honom om det fanns några skador eller problem med bilen innan jag provkörde och han sa att det inte fanns något som helst fel på bilen, att den var felfri och så välskött. Väl hemma har jag än så länge hittat två ganska stora skador som är väldigt amatörmässigt lagade. Inom ett dygn efter jag skrev detta omdöme hörde säljaren av sig och erbjöd sig att hämta bilen och fixa alla skador utan kostnad för mig! Nu är bilen som ny och jag är... Visa mer jättenöjd! Vilken otrolig service och välvilja från Svenska bilgruppen Södermalm! Otroligt nöjd!😃

Trevlig personal på plats. Köpet gick väldigt bra. Rekommenderar starkt.

Jag har köpt och sålt bilar sedan jag var 18 år gammal. Nu är jag 32 år gammal så det finns mycket trovärdighet i vad jag härmed beskriver. Handen på hjärtat, kundbemötandet hos Svenska Bilgruppen i Södermalm har varit en av de bästa jag har upplevt. Från första samtalet till träffen har vi stött i centrum. Jag har gjort ett par försök att nå Svenska Bilgruppen på telefon i Haninge men lyckades inte nå någon där. Sedan försökte jag nå deras kontor i Södermalm och Jonathan Kippola svarade direkt. Jag uppgav till Jonathan... Visa mer att jag vill hjälpa min mor köpa en bil och att vi har redan hittat en som jag såg utannonserat på deras hemsida på Blocket i Haninge och undrade om han kunde hjälpa oss. Utan tvekan, det var uppenbart att han ville hjälpa till omedelbart. Efter att vi utbytt lite information sa han att han ska få någon att köra bilen över från Haninge till Södermalm. Jag även uppgav att vi behöver vinterdäck så han fixade fram fina däck, också. Jonathan var väldigt hjälpsam, professionell, lugn, trevlig, lösningsorienterad och lyhörd under hela processen, vilket gjorde att hela affären gick hur smidig som helst. Rent övergripande, jag har köpt bilar från BMW, Mercedes, Audi och nästan alla de stora bilhandlarna men ingen har visat lika stor intresse i deras kunder som Jonathan i alla fall har visat i oss (jag och min mor). Vanligtvis ju mer man betalar, desto mer intresse visar dem men vi köpte bara en liten och billig men jättefin bil hos Svenska Bilgruppen och prislappen motsvarade inte vårt värde som kunder, eller kundtjänst nivån vi förtjänade. Vi kände oss prioriterade. Jag brukar säga att man köper bilen från säljaren, inte återförsäljaren, oavsett bilmärke! Vi återvänder till Svenska Bilgruppen i framtiden, och vi önskar Jonathan lycka till framöver. Bästa hälsningar, Tyler (son) och Rana (kund)

Trevligt bemötande. Bra bakgrundsinformation.

Hej okej upplevelse, visste inte så mycket om bilen i allmänhet även fast dom visste att jag skulle komma. I min mmening bör man vara lite förberedd, skjuta lite frågor kring typ av användning mm. Men köpte bilen så ja som sagt helt okej inget utöver de vanliga :)

Jag köpte en äldre Volvo av årsmodell 2008 och har inget att klaga på. Fick ett jättefint och professionellt bemötande av killarna på Svenska Bilgruppen Södermalm och kommer definitivt vilja göra affär med dom i framtiden!

Har köpt en bil. Trevlig och professionell Bemötande.

Otroligt trevligt bemött av Jonathan som också förklarade väldigt bra för mig om bilen... har redan rekommenderat er vidare i min kompiskrets

Jag tycker att ni ordnade upp allt med min bil och när den skulle köras till umeå var det inga problem. Vänligt bemöt av vad jag tycker kunnig personal. Supernöjd med Kia:n. /Niklas

Lösningsinriktade 0ch flexibla