Svenska Mäklarhuset Verifierat företag

Supertrevlig och kommunikativ! Flexibel och kunde ordna en visning för oss då vi inte kunde gå den ordinarie tiden. Var mån om både säljarens och våra önskemål och gjorde ett bra jobb med att komma fram till en överenskommelse!

Mycket dålig erfarenhet – kan inte rekommendera denna mäklarbyrå Jag vill verkligen varna andra för att anlita denna mäklarbyrå. Vår upplevelse har varit mycket negativ från början till slut, med bristande information, otydliga avtal och ett enligt min mening mycket bristfälligt bemötande. Här är några av de allvarliga brister vi upplevt: 1. Otydliga avtalsvillkor Var särskilt uppmärksam på klausul 9 i uppdragsavtalet! Trots att vi skrev under ett avtal på tre månader visade det sig att avtalet fortsatte att gälla tills vidare. Vi fick ingen tydlig information om detta. 2. Ändring av uppdragsavtalet Mäklarbyrån ändrade dessutom vårt uppdrag till ett så kallat skrivuppdrag, utan att förklara för oss vad detta innebar eller vilka konsekvenser det kunde få. Det nya skrivuppdraget skrevs under i samband med kontraktsskrivningen, så vi trodde att det var en naturlig del av processen. 3. Bristande förhandling och otydligt köpekontrakt Mäklaren gjorde, enligt vår uppfattning, inget försök att förhandla fram en högre handpenning än 2,5 procent av köpeskillingen. Jag begärde dessutom uttryckligen att det skulle framgå av köpekontraktet att handpenningen inte skulle återbetalas till köparen vid kontraktsbrott. Trots detta formulerades villkoret så otydligt att vi nu har tvingats anlita advokat. 4. Arvodet – en viktig varning till andra säljare Kontrollera noggrant när mäklaren har rätt att ta ut sitt arvode och vad som händer om köpet inte fullföljs. I vårt fall har detta blivit en mycket viktig fråga. Se till att förstå villkoren innan ni skriver under något. 5. Ingen hjälp när köparen bröt kontraktet När köparen inte fullföljde köpet blev vi direkt hänvisade till Sveriges mäklarförbunds rådgivning. Vi upplevde inte att mäklaren gjorde några försök att få till stånd en dialog eller hitta en lösning mellan köpare och säljare. Vi fick dessutom beskedet att köpet inte skulle genomföras endast fyra dagar före det planerade tillträdet. 6. Oprofessionellt bemötande När jag bad mäklarassistenten att mejla över kontrakten efter allt som hänt. Rinse jag tillbaka efter sju minuter för att följa upp, då fick jag ett mycket otrevligt svar om att hon inte hade tid att ta hand om mina ärenden. Ett sådant bemötande är inte acceptabelt, särskilt inte i en redan mycket pressad situation. Sammanfattningsvis: Vi har upplevt stora brister i information, kommunikation, avtalshantering och ansvarstagande. I stället för att känna oss trygga genom en av livets största affärer har vi hamnat i en situation där vi behövt anlita juridisk hjälp. Mitt råd till andra är att läsa varje klausul noggrant, särskilt villkoren om uppdragstid, handpenning, kontraktsbrott och mäklararvode. Utifrån vår erfarenhet kan jag absolut inte rekommendera denna mäklarbyrå.

Kunnig, trevlig och tillmötesgående!

Adam gjorde ett superjobb med försäljningen, var lätt att jobba med, flexibel och tillmötesgående. Absolut 5/5!

I had a very pleasant experience working with Cornelia when purchasing my home . She was professional, responsive, and easy to communicate with throughout the process. I especially appreciated her flexibility in arranging private viewings and her willingness to answer all our questions. She made the buying process feel smooth and straightforward, and I would happily recommend her to others looking to buy a home.

Jag är mycket nöjd med Cornelia och hela samarbetet. Kommunikationen har fungerat väldigt bra, hon har alltid varit tillgänglig och svarat snabbt och tydligt på mina frågor. Jag har känt mig väl bemött genom hela köpprocessen och kan varmt rekommendera henne!

Vi är mycket nöjda med Linnea Lindberg som mäklare. Bemötandet var professionellt och förtroendeingivande genom hela processen. Våra förväntningar var höga, och Linnea levde upp till dem med råge genom att vara lyhörd, engagerad och alltid tillgänglig för våra frågor. Köpet av vår bostad på Molngatan 9 gick smidigt och tryggt tack vare hennes tydliga kommunikation och expertis. Vi kan varmt rekommendera henne till andra som ska sälja eller köpa bostad. 🌸

Jag har fått en positiv upplevelse av Mina Rostvik. Min upplevelse är att hon är behjälplig när jag som kund haft funderingar i samband med försäljningen av lägenheten, jag upplevde att jag blev mycket bra bemött och jag är nöjd över att ha kontaktat Mina Rostvik och Svenska Mäklarhuset i Uppsala!

Trevlig, kunnig och tydlig i sitt arbete

Hej! Hon är envis och lämnar information väldigt snabbt, vilket ibland gör det svårt att hinna förstå allt. Dessutom är kommunikationen bristfällig. När man skickar meddelanden eller ringer får man ofta inget svar. Jag tycker att hon behöver förbättra sin kommunikation och sitt bemötande. Verksamheten behöver också se över sin personal och säkerställa att kunderna får bättre service och återkoppling.

Hej, Jag kommer säkert att skriva excellent när allt är klart, men eftersom ni vill veta detta innan hela processen är slutförd så skriver jag så här. Jag tycker Cornelia gjort ett väldigt fint jobb så här långt och ingett stort förtroende liksom hanterat det som ska göras på ett utomordentligt sätt.

Jättebra mäklar genom hela processen!

Otroligt proffsig och alltid tillgänglig!

Tillmötesgående och väldigt flexibel. Såg lösningar i problemen innan problemen ens uppstod och hanterade allting smidigt och graciöst. Behövde knappt lägga in varken tid eller energi på det ena och andra, då Ellen alltid var i framkant.

Ellen var grym! Hon pushade på med visningar och var lyhörd och duktig på att uppdatera om allt kring försäljningen

Mina var väldigt trevlig att ha att göra med och gav goda råd genom hela processen. Vi valde henne för att hon gav ett tryggt och varmt intryck och visade genuin uppskattning för och kännedom om området vi bodde i.

Jenny var väldigt informativ och hjälpte oss i varje steg av processen. Hon är en person som verkligen visar att hon vet vad hon gör och har stor erfarenhet av detta.

Man blir alltid trevligt bemött och man kan bolla ideer osv försäljningen har gått väldigt bra och sen är marknaden som den är men allt har varit bra på alla sätt

MYCKET väl bemött och fått stor - ja unik- hjälp och stöd . Snabbt hört av sig och svarat på våra frågor. Känner oss mycket trygga med henne . Hon har levt över våra förväntningar .

Smidigt, tryggt och förtroendeingivande i alla aspekter: Bemötande, information, tillgänglighet, planering och genomförande.

Jenny var en fantastisk hjälpreda för oss. Hon löste allt väldigt snabbt och var alltid villig att svara på våra frågor. För oss, som icke-svenska medborgare som går igenom den här processen med många tvivel, kändes hon som ett stort stöd.

Mycket bra! Vi var nöjda med hanteringen och försäljningen.

Otroligt professionell, seriös och trygghetsingivande mäklare

Sanna gav ett positivt och professionellt intryck. Hon var kunnig och förklarade dokumenten vid överlämnandet Jag är mycket nöjd med Sanna

Proffsig, kunnig och mycket erfaren mäklare.

Mycket professionell och trevligt bemötande. Inget stort förtroende. Kent uppfyllde alla våra förväntningar. Flexibel, uthållig, gav goda råd och bra att resonera med. Har anlitat Kent tidigare och det var självklart att göra det igen. Lika nöjd denna gång. Blir det aktuellt med fler försäljningar är Kent den självklara mäklaren att anlita. Litar 110% på honom.

Jag kan varmt rekommendera Emilio som mäklare! Genom hela försäljningen har han varit oerhört professionell, kompetent och visat en fantastisk fingertoppskänsla. Emilio är lyhörd, tillmötesgående och alltid tillgänglig för frågor och funderingar. Hans snabba och tydliga återkoppling skapade stor trygghet från start till mål. Det blev en rakt igenom väldigt bra säljarupplevelse!

Vi är väldigt nöjda med mäklaren vid köpet av vår bostad i Luthagen, Uppsala. Vi fick ett varmt och professionellt bemötande, och mäklarens goda kunskap om området gjorde att vi kände oss trygga. Mäklaren levde väl upp till våra förväntningar och vi rekommenderar gärna vidare.

Super bra allt👍 trevligt bemötande o svarande blixt snabbt om man undra något över telefonen

Kajsa var väldigt hjälpsam och jag fick stort förtroende för henne.

Engagerad, intresserad, bra på att ge återkoppling hur visningar, budgivning och försäljning framskrider. Tydlig i informationen runt ärendet och vad som kommer att ske i nästa steg.

Kajsa är professionelloch och strukturerad. Hon planerar väl och följer upp. Det är lätt att nå henne och få återkoppling inom rimlig tid.

Ellen har visat stort intresse för vår försäljning och varit lätt att samarbeta med. Tillgänglig för frågor och stöd kring processen. Tydlig genomgång vid kontraktsskrivning mm.

Är jättenöjd med Sanna som mäklare. Hon var alltid tillgänglig, svarade snabbt på frågor och tydlig med vad som hände under processen. Påläst inför visning och transparent i kommunikationen.

Det var bra. Svarade snabbt och hjälpte med processen. Har hållit god kontakt kring köpet.

Mycket bra bemötande från Sanna. Hon har varit snabb på att återkoppla till oss. Starkt rekommenderas!

Vi är jättenöjda med Linnea! Aktiv, kommunikativ och tydlig. Helt perfekt!

Mycket bra mäklare, hjälpsam, tydlig, trygg och trevlig. Lätt att prata med.

Proffsigt rakt igenom processen!

Emilio lotsade lugnt och säkert hela försäljningen i hamn. Han hade koll på allting och visste vad jag kunde förvänta mig. Jag fick hjälp med allt som behövdes, steg för steg, och blev aldrig orolig att något skulle trassla. Jag är nöjd med köparen och priset och det enda som är kvar är nu själva flytten till mitt nya boende. Jag förväntar mig att även det kommer att gå utan problem.

Det blev en långdragen försäljning.med många visningar. Philips gav aldrig upp och höll mitt mod uppe när jag nästan gav upp. Jag är så nöjd med att jag valde Philip som mäklare till min husförsäljning.

Emilio har varit mycket trevlig och hjälpsam under hela processen, han svarade snabbt och var mycket lätt att ha kontakt med!

Hjälpsam, kunnig, positiv, tillmötesgående

Kent är väldigt kunnig och förstående för säljare/köpare har behov av, inte bara en bostadsaffär. När vi säljer vår bostad är det Kent som får sälja den.

Jag har verklingen uppskattat ditt stora engagemang din professionalism och hur smidigt du har drivit hela processen från start till mål det känts otroligt tryggt att ha dig som mäklare ,jag jättenöjd med resultatet ,om jag eller någon i min närhet behöver en mäklare i framtiden kommer jag definitivt att rekommendera dig. Mvh Eli Garo

Usel service och bemötande. Som köpare går det överhuvudtaget inte att rekommendera Svenska mäklarhuset i Sundbyberg. Vid tillträdet hänvisas vi att sitta och vänta i rummet där vi ska skriva på. Då mäklaren inte kan närvara så är det istället assistenten som ska sköta allt. Tiden går och en kvart inpå tillträdet har assistenten inte hälsat på oss och ingen säljare har synts till. När tillträdet ska börja är bare minimum att 1) sticka in huvudet i rummet för att hälsa oss välkomna 2) berätta att säljaren är försenad och hitta på något om att man måste skriva ut papper om man nu inte vill sitta och vänta i rummet med köparna. Under tillträdet får vi: - felaktig mäklarjournal - felaktig budgivningslista (bud och datum) - inte rätt antal nycklar I budgivningslistan som vi får ta del av syns endast ett bud - vårt högsta. Detta skapar osäkerhet då man som köpare informerats om att det funnits en annan budgivare. Har det funnits en annan budgivare eller har priset trissats up på felaktiga grunder? Mäklaren ringer upp efter tillträdet och beklagar sig. Det har tydligen aldrig gått så dåligt till på ett tillträde förut. Som plåster på såren så ska vi bli bjudna på frukost på Clarion. Den där frukosten på Clarion - det var ett erbjudande som aldrig fanns. När man senare frågar hur man tar del av erbjudandet då blir det helt tyst. Vi kontaktar även ansvarig mäklare för hjälp med att få rätt antal nycklar. Mäklaren menar att hon kommer att skicka sms direkt till säljaren. 2 veckor senare och vi har varken fått svar eller hjälp med nycklarna. Mvh otroligt besviken köpare.

Jättebra mäklare, bra och smidig process från start till slut. Fick all hjälp jag behövde.

Lättillgänglig och trevlig att ha att göra med

Fantastisk bra mäklare som gjorde mitt bostadsköp till en smärtfri process. Sanna är superbra och fick mig att bli väldigt trygg från första visningen fram till köpet.

Sanna lever verkligen upp till sin höga rating som mäklare. Hon och Josef kändes verkligen genuint engagerade, lyhörda och ärliga utan falska löften och mäklar- klyschor. Mycket professionella. // Kim