HomeMaid i Stockholm

Tyvärr en väldigt dålig upplevelse från början till slut. Städarna var cirka en timme försenade och jag fick själv kontakta företaget för att få reda på vad som hänt och för att städarna överhuvudtaget skulle komma. Det verkade som att bokningen helt enkelt hade glömts bort. När städningen sedan väl genomfördes var resultatet dessutom långt ifrån godkänt. Det som framför allt drar ned betyget är dock hur situationen hanterades i efterhand. Jag upplevde väldigt liten vilja att faktiskt avhjälpa de fel som uppstått eller... Visa mer ta ansvar för helheten. Misstag kan hända, men då förväntar man sig åtminstone ett professionellt bemötande och en rimlig lösning. Det fick jag tyvärr inte här. Jag kan därför inte rekommendera företaget.

Hade höga förhoppningar efter hembesök och anpassningar, men efter att ha varit kund ett tag har vi vid upprepade tillfällen behövt omvärdera till att bli riktigt missnöjda kunder. 1. En vecka efter signerat avtal (innan första besöket) får vi meddelande om en prishöjning, när vi påtalar det får vi inget svar. 2. Säljaren / personen som utförde hembesöket slutade svara på telefon/sms direkt efter signerat avtal. 3. Under hembesöket var vi noga med att försäkra oss om att tjänsten kunde utföras ordentligt pga trappor och... Visa mer andra egenheter med lägenheten - vilket bekräftades med 1.5h tidspålägg per tillfälle. Efter två tillfällen meddelas vi att det behövs ytterligare tid och att hela tjänsten inte kan utföras (tvätt + städning på övervåningen, bara undervåningen). Vi meddelar att detta var överenskommet vid hembesöket vilket visade sig vara information som personen inte fått. Beslutades att göra ett nytt hembesök vid nästa städtillfälle för att utvärdera. 4. Tre dagar innan hembesöket får vi samma information (punkt 3) av ytterligare en person, och när vi frågar om vi kan ställa in besöket så meddelas vi att det är för sent. Sammantaget - värdelös service

Skulle inte rekommendera det här städbolaget. Vi hade flera olika städare hos oss som städade men alla hade en väldigt låg nivå av kvalité på hur ett städ ska vara. Detta är ett bolag som enbart vill tjäna pengar och har inte kundservice eller försöka möta till att ge ett bra kund bemötande. Skulle inte rekommendera att välja detta städbolag.

Anlitade HomeMaid till flyttstäd i sista minuten för jag själv var sent ute och dom löste det direkt! Hade kontakt med Natalia som var lätt att få tag på när det gällde frågor och liknande och hon var väldigt tillmötesgående och hjälpsam. Är väldigt nöjd med resultatet och kan verkligen rekommendera HomeMaid!

Både bokat storstäd, visningsstäd och flyttstäd - lika nöjd varje gång! Dessutom är kundansvarig mycket trevlig och lätt att kommunicera med. Glada hälsningar från återkommande kund

Bokade storstädning och det blev fantastiskt fint städat! Så noggrant och de hade verkligen ett öga för detaljer!

Jag blev ytterst imponerad av hur de flyttstädade min lägenhet. Jag rekommenderar dem starkt!

När jag behövde hjälp och befann mig utomlands var de där och hjälpte till snabbt. Tusen tack för ett väl utfört jobb och att allt gick till smidigt från början till slut.

Vi bokade en visningsstädning som gick jättebra. Allt var välskött och vi var mycket nöjda med resultatet. Vi kommer att boka Homemaid igen eftersom vi är så nöjda. Vi hade även bra kontakt med säljaren som planerade städningen på ett väldigt smidigt sätt.

Superservice från första samtalet. Bra uppföljning och återkoppling från cental kontaktperson. Trevlig städpersonal och fantastikt bra städat. Har inget att klaga på utan kan varmt rekommendera Homemaid

Jag bokade visningsstäd inför visning av mitt parhus och kom hem till ett skinande rent hem. Jämförelsevis med annat företag som levererat samma tjänst för mycket högre pris var detta fantastiskt. Har inget att klaga på!

Alltid smutsigt efter städ, går och pratar i telefon istället för att städa. Min man sa ändå till. Inte dammsugit eller dammat.

Efter ett svårt besked min familj fick motta dagarna före jul sökte vi efter ett företag som med kort varsel kunde hjälpa oss med storstädning. Homemaid med Kristofer i spetsen tog sig an vår utmaning på ett fantastiskt inkännande sätt. Vi är väldigt tacksamma för bemötande och nöjda med utfört arbete. rekommenderar verkligen Homemaid

Opålitligt företag som inte sköter sitt jobb och struntar i sina kunder. Gör dig själv en tjänst och anlita ej dessa!

Mycket bristfällig leverans i form av städning och ännu sämre bemötande via kundtjänst. Välj någon annan!!

Vi är jättenöjda! Proffsig städning och bra service/snabba svar från företaget

Hade bokat storstädning för 5990 kr de städade endast min ugn och dammade av ovanpå köket. Det hade egentligen inte varit något större problem med de drog endast av en timme och deras serviceavgift på fakturan.

Jag är jättenöjd med Home Maid som hjälpt mig både med städning innan visning och flyttstäd. Bra utfört och väldigt flexibla och lösningsorienterade.

Anlitade företaget för flyttstäd. Tyvärr mycket undermåligt städat, golven var inte moppade, listerna var inte dammade och lådorna var inte urtorkade ordentligt. Återkopplade detta till städföretaget. När de skulle åtgärda allt som var missat var de i lägenheten en mycket kort stund men lyckades lämna både bilnyckel och diverse polska mynt i lägenheten. Golven blev aldrig moppade och jag spenderade ca 4h med att städa själv. Fick dessutom lägga tid på att ordna så att de kunde få sin bilnyckel. Tyvärr mycket otrevligt bemötande... Visa mer då jag påpekade att det ej var städat ordentligt. Jag kommer nästa gång endast använda mig av de större mer väletablerade firmorna.

Det är proffsigt utfört och med detaljer som känns omtänksamma. Vi är supernöjda!

Pålitliga, håller vad de lovar. Bra bemötande, snabb återkoppling vid frågor.

Är mycket nöjd med hjälpen jag har av företaget. Har hjälp med städning av vår villa varannan onsdags eftermiddag. Trevlig personal både i administrationen och bland städarna. Med vänlig hälsning Anne-Meit

Vi är nöjda med både städning och kontakt med kontoret.

Mycket proffsigt bemötande med god service. Oftast samma duktiga medarbetare som kommer till oss. Hon genomför sitt uppdrag perfekt👏🙏 Hjälpen kommer till oss 4h varannan vecka.

Är väldigt nöjd med ordinarie städerska, kanske inte lika nöjd med vikarierna. Jag har städning var 4:e vecka och det fungerar bra.

Flyttstädade i äldre sommarstuga - blev som ny. Super fint och noggrant!

Jag har blivit väl bemött. Företaget har levt upp till mina förväntningar. Jag har ett städabonnemang och är mycket nöjd med det.

Vi har haft samma städare i många år nu, i tre olika boenden. Han är noggrann, supertrevlig och toppen på alla sätt. Alltid snabb kontakt med de på kontoret och information i god tid om något ändras. Har anlitat Homemaid för fönstertvätt och flyttstäd vid flera tillfällen, alltid lika bra.

Vi är alltid väldigt nöjda och har ingenting att anmärka på

Väldigt bra medarbetare och enkelt att ha kontakt med företaget

Jag är mycket nöjd med mina två ordinarie städerskor, de städar väldigt bra och är trevliga att ha att göra med.

Proffsig. Snabb, effektiv, kommunikativ vid ändringar, punktlighet, alltid något extra, Smidighet, Bra jobbat.

Noggrant och punktligt! Trevligt bemötande!

Trogen kund sedan 20 år. Nöjd med bemötande, flexibilitet och utförande av uppdraget.

Duktiga assistenter...........................

Extremt nöjda med HomeMaid, håller vad de lovar och svarar snabbt och bra vid kontakt med dem. Kvaliteten på utfört arbete kan inte bli bättre. Känns tryggt och kan verkligen rekommendera HomeMaid. Problemfri tjänst hitills. Om det kommer ersättare så kommuniceras det alltid INNAN tjänsten utförs. Mycket bra!

Bra städservice, trevligt bemötande.

Jag tycker städningen är riktigt bra och hon är väldigt trevlig som städar!! Däremot saknar jag fortfarande städning "under" soffan där det ligger massor av dammråttor. Det går att komma åt med dammsugaren om man tar bort munstycket längst ner och använder sig av sugslangen :-) Går det att ordna? Annars super! Bästa Frans

Fick tips av vänner som anlitar HomeMaid och är nöjda och på så vis ville vi oxå testa. Vi är nöjda. Så härligt att komma hem till nystädat! Det är alltid trevligt bemötande både med de som städar och så även städledarna om något händer!

Det känns tryggt att anlita HomeMaid. De är en seriös aktör som jag anlitat i över 10 år.

Jag har varit kund i 10+ år och är väldigt nöjd med det mycket professionella utförandet av den aktuella städtjänsten samt det lika professionella bemötandet i kundtjänsten.

Hej Jag blev mycket bra och trevligt bemött av Homemaid. Våra förvän tningar var framför allt att vår städning ska fungera väl och att vi kunde nyttja timbanken så att vår dotter fick julstädning. Homemaid levde fullt ut upptill våra förväntningar. Nils

Städningen utförs kanonbra. Men det som sänker betyget är att vår städrrska inte kunde svenska vilket försvårar dialogen. Om man avbokar och sparar timmar i sin timbank så måste man ta ut dom innevarande år. Annars jättebra.

Bra bemötande, fin kundservice som lyssnar och lättatt få kontaktmed. Har nu en väldigt bra städerska.

Alltid snabb återkoppling fr kontoret. Jättebra städning! Vi köper hemstäd.

Jag har varit kund i många år och är väldigt nöjd med Homemaid. När jag påtalade att det stundtals varit många vikarier, blev jag genast kontaktad och fick förslag på en konstruktiv lösning. Bra gjort!

Städning bra . Personal trevlig. Men börjar bli dyra. Lite för ofta vik.

Min tid med Home Made och GABRIELA har varit godast tänkbar. Gabriela jobbar proffsigt är initiativrik och trevlig Hälsningar Tönu

Vi har regelbunden städning med HomeMaid och vi är väldigt nöjda med tjänsten, och kundtjänst är alltid tillgängliga och trevliga när man behöver hjälp med något extra!

Hej, jag är alltid nöjd med kvaliteten och bemötande av den som städar hos oss. Hon är en riktig pärla och gör alltid det lilla extra. Känns skönt att det alltid är just hon som kommer, men tycker också ersättare har varit bra då det behövt. Alltid snabba svar och fint bemötande av all kontorspersonal, så jag är väldigt nöjd på alla sätt både med kontor, städning och fönsterputs. mvh Maria Öhrström