Daniel V
skrev om
Fastighetsbyrån Huddinge
Fastighetsbyråns mäklare Krister Florin uppvisade extremt dålig etik mot oss vid ett potentiellt husköp. Blev lovade att vi skulle diskutera vidare efter påsk, att han skulle höra av sig och gav oss intryck att allt i princip var klart. Under tiden gjorde vi klart med lån och började förbereda allt som ska förberedas. När vi sedan inte hör från denna mäklare ringer vi upp och får höra att han sålt huset! Otroligt falskt och lågt gjort. Det minsta man kunde göra är att höra av sig, men det sket han i utan pengarna var mycket viktigare än god etik och kundbemötande. För oss är det inte hela världen att huset i sig blev sålt, det kommer nya men att folk inte har heder i sin professionalism är värdelöst. Här stod vi som fån och hade ställt in oss på detta och lagt ner tid med att fixa med allt. Kommer definitivt inte ha med denna mäklare att göra igen och helst inte Fastighetsbyrån heller. Avråder även mina vänner och familj.
2017-05-01
Krister F
svarar Daniel V
Hej Daniel,
Tack för att du informerar oss över din upplevelse. Annars blir det svårt att ta till sig och dra lärdomar. Nu har ju i och för sig aldrig du och jag haft någon kontakt tidigare utan jag har bara pratat med din mycket trevliga och sympatiska sambo. När vi pratade hon och jag fick jag inte känslan av att ni upplevde situationen som uppstod såhär tråkigt som du redogör här på nätet.
Hur som helst så beklagar jag missen i kommuniceringen. Det var inte meningen att ni skulle känna er besvikna när ni kom tillbaka efter er utlandsresa.
Situationen som uppstod var att ni ville lägga ett skambud som säljaren inte valde att acceptera. Ni fick ett erbjudande att köpa huset för ett högre pris men valde att vänta i 4 dagar innan ni lämnade ert besked. Som säljaren som sagt valde att inte acceptera. Samma morgon åkte ni dessutom bort på en utlandsresa i över en vecka.
Redan nästa dag fick säljaren ett betydligt högre bud av en ny intressent som ville skriva kontrakt omgående och avsluta affären. Vilket säljaren också ville. Säljaren valde att inte vänta till efter påsken och på så sätt riskera att förlora den köpare de hade.
Felet från min sida som jag tar med mig var att det automatiska sms.et som går ut till samtliga intressenter när någon lägger ett bud inte nådde fram till er när ni var utomlands. Kan bara beklaga detta och be om ursäkt.
Just detta hus hade ni som sagt inte kunnat köpa ändå pga förutsättningarna ovan men min avsikt är aldrig att någon skall uppleva en negativ känsla i mitt bemötande. Oavsett situation.
Hoppas att vi kan hjälpa er att hitta ett annat hus framöver och att vi lyckas vinna tillbaka ert förtroende.
2017-05-01
Daniel V
svarar Krister F
Hej Krister,
Tack för svar, även om jag tycker det är fult att försöka vända på situationen och påstå att vi kom med "skambud". Att lägga ett något lägre bud när någon inte budat överhuvudtaget är inte vad jag betraktar som skambud, men ok om det är så du betraktar dina kunder så. Kan inte påstå att jag blir förvånad efter vår upplevelse.
Det stämmer att du pratade med min sambo, men jag som partner var så klart lika delaktig hela vägen, eller vad menar du? Om du varit lite mer lyhörd kanske du hade hört besvikelsen i hennes tonläge, men hon kanske inte är typen som har lust att diskutera vidare i telefon när man får en så vidrig känsla som hon fick då. Jag däremot blev förbannad och besviken över tillvägagångssättet och ville ge uttryck för det här på Reco. Det är väl trots allt vad recensionstjänster är till för? Det är väl inte bara en hyllningssida? Hade vi varit nöjda så hade jag återgett det här också.
Vi lade ner massor av energi och tid på detta som vi inte skulle ha behövt att göra om du bara bemödat dig att meddela oss som utlovat. Det gav oss dessutom falska förhoppningar.
Tyvärr har vi inget förtroende för dig som mäklare och vi kommer i fortsättningen välja en annan av alla mäklarfirmor på marknaden när dagen kommer då vi ska sälja vår lägenhet. Trist dessutom att ni försökte få bort min recension. Kan inte påstå att det bättrade på mitt förtroende för er.
Läs mer genom att expandera tråden +
gillar detta
