Johan D
skrev om
Karavan Point Nordic AB
Dålig upplevelse av deras flytthjälp.
De skadar möbler som självklart upptäcks efter att flyttgubbarna åkt hem. I all stress trycker de upp en blankett i ansiktet på en där man ska godkänna deras arbetstimmar när de är klara, men i samma blankett godkänner man även att flytten gått skadefritt till. Vi upptäckte flertalet skador efteråt och de tar inte på sig något som helst ansvar och hänvisar till blanketten som skrivits på.
Varnar för detta företag!!
Hade de löst situationen med oss på ett smidigt sätt så hade jag inte skrivit detta, men konsekvensen blir nu att de förlorar betydligt mer pengar i inkomstförlust än om de hade tagit sitt ansvar från första början.
Läs mer
2020-03-06
Karavan Point Nordic AB
svarar Johan D
Hej Johan,
Det är tråkigt att både du och Claudia upplever att er flytt var dåligt utförd. Enligt er begäran så drog vi in If försäkring i detta som fick ta det vidare gällande ersättning för möblerna, men det var även deras bedömning där det framgår att tyvärr så kan vi inte ta ansvaret på detta då ni personligen har godkänt att allt var i sin helhet innan personalen åkte därifrån.
Mvh,
Lin
2020-03-06
Johan D
svarar Karavan Point Nordic AB
Hej, ganska irrelevant om ni tog kontakt med If eller ej.
Faktum är att ni förstörde möbler och det var inte värt priset. Dessutom jävligt dålig stil att be kund skriva på ett godkännande mitt i all stress. Detta är ju att utnyttja kunders stressiga situation för att friskriva er.
Även sonens TV var trasig när jag väl satt upp den på väggen, inte ens det får man en ursäkt för utan ni hänvisar bara till blanketten.
Synd att det ska bli på det här viset att ni ska behöva förlora mer pengar i inkomstförlust än att bara erkänna era tabbar.
2020-03-06
Karavan Point Nordic AB
svarar Johan D
Hej Johan,
Ni framkom med mer och mer möbler/möbelhang som enligt er utsago hade gått sönder i samband med flytten.
Ni fick papperna efter att flytten var utförd och texten med godkännandet är i fet stil samt understryket, det är omöjligt att missa den raden. Alla andra kunder har inte haft något problem med att se den texten, hur kommer det sig att just ni har missat den? Sedan så var det If försäkrings bedömning och jag sa att vi lämnar över ärendet till dem då ni inte var nöjda med något annat.
Mvh,
Lin
2020-03-06
Johan D
svarar Karavan Point Nordic AB
Hej igen, ganska enkelt att missa den sista raden på en blankett som ska skrivas på när det är mitt i stressen. Oavsett vad If säger så vill vi varna andra då If kanske agerar på samma sätt gentemot andra pga eran blankett som ska skrivas på för att flyttgubbarna kan åka hem (flyttgubbar som dessutom inte ens talar svenska!).
Ni tycker alltså att flyttgubbarna ska stanna kvar några timmar till (tid som vi ska betala för) så att vi kan packa ur allt och plugga in alla apparater för att kontrollera att allt är ok?
För övrigt så föreslog ni enbart att ni själva skulle laga våra möbler! Det var inte ett alternativ då ni inte arbetar med att laga möbler.
Ni är fortfarande välkomna att ringa mig ifall ni vill göra det rätt för er. Tills vidare vidare så kommer vi att sprida vår upplevelse/bemötande vidare.
Det mest ironiska är dessutom att på er hemsida så står det "Dessutom så är vi ansvarsförsäkrade hos IF Skadeförsäkring, du behöver med andra ord inte oroa dig!".
Kunder har alla skäl till att oroa sig då ni friskriver er och If kan peka på det dokumentet.
Läs mer genom att expandera tråden +
gillar detta
