Vi köpte ett paket med flytthjälp och flyttstädning för en 46 m2 1:a med sovalkov och balkong.
=== Det positiva med flytthjälpen ===
* Personalen kom i tid och var mycket trevliga och enkla att prata med (engelska).
* Flytten gick mycket snabbt och effektivt utan att någonting skadades eller smutsades ner.
* Priset stod sig bra i jämförelse med andra firmor.
=== Det negativa med flytthjälpen ===
* Personalen glömde kvar diverse möbler och småsaker (golvlampa, särmonterad hylla, gitarr m. fl.) på en avsats utanför vindsförrådet. Vår instruktion var att "allt ska med", men endast några flyttlådor framför de andra prylarna kom med i flyttlasset.
Vi påpekade aldrig saken för Städjätten som säkert hade gjort något för att gottgöra oss om vi hade det. Med det sagt är det märkligt att man missade prylarna som i övrigt stod på en helt kal trappavsats.
=== Det positiva med flyttstädningen ===
* Vi fick möjlighet att komplettera flyttstädningen med städning av balkongen till ett bra pris, bara några dagar innan städningen skulle ske.
=== Det negativa med flyttstädningen ===
* Städningen var slarvigt gjort, även om majoriteten av ytorna var ordentligt städade. Det var ränder på fönstren (inget katastrofalt), visa hyllplan verkade inte alls ha blivit avtorkade i köket och vissa ytor på golvet i badrummet var smutsiga.
Den person som flyttade in i lägenheten efter oss godkände inte städningen och Städjätten kom dit och kompletterade städningen efter att vi skickat bilder på det vi båda upplevde som otillräckligt.
=== På det stora hela ===
Städningen understeg våra förväntningar och behövde kompletteras (vilket vi fick hjälp med efter att ha dokumenterat- och skickat in bristerna till Städjätten).
Flytten flöt på utmärkt, men eftersom några saker glömdes kvar behövde själva arbetet därför kompletteras. Därför understeg även den våra förväntningar.
Fakturorna skickades per mail och skulle vara Städjätten "tillhanda senast tre arbetsdagar efter att du fått fakturan". Det är den snävaste betalningstiden jag har varit med om men kunde betalas med Swish vilket gjorde det lättare att betala i tid. En så snäv tidsram understiger mina faktureringsförväntningar.
Vi anlitade städjätten för att slippa allt det jobbiga och trassliga som hör till när man flyttar. Därför tar vi med oss en negativ upplevelse, trots att allt gick att lösa efter lite "jobb och trassel".
Vi kommer inte anlita städjätten igen för städhjälp. För flytthjälp är de fortfarande ett alternativ (med lite mer kontroll från vår sida, vilket inte är orimligt att begära från kunden).
Läs mer
Eivor E tycker: