Städjätten

Okej städning men hotar med kronofogden direkt efter utförd tjänst. Samt att ständingen tog dubbelt så lång tid än vad dem sa först enligt offerten. Oseriöst företag!

Tack för tjänsten .. .. .. .. .

Andra gången jag använt flytthjälp och första gången för städhjälp. Väldigt nöjd, snabbt utfört och med noggrannhet. Kommer fortsätta använda er och rekommendera er till andra!

Anlitade städhjälp. De hade svårt att komma in och ville sälja på extra tjänster sådant som borde ingå i städning. Och när de nya som flyttade in kom så fanns det klagomål, men de sa att de inte hade något med det att göra. its all about the money.

Klockrent med kort varsel och trevlig personal! Bättre pris än konkurrenterna jag kollade upp.

Bokade en storstädning och var skeptisk först eftersom rutinerna är annorlunda mot vad jag är van vid från städfirman jag anlitat tidigare. T ex att jag inte fick en exakt tid förrän strax innan. Men städarna var väldigt effektiva och duktiga. Vi pratade inte samma språk men det löste sig med firman som mellanhand. Jättenöjd.

Vad ni än gör, anlita aldrig detta bolag. De bra recensionerna nedan är troligen fejk, rekommenderar att läsa om "Stadjatten" på trustpilot också. Uppenbart att dom satt i system att lura sina kunder genom att ringa och meddela att dom behöver ta extra betalt för att lägenheten är hårt nedsmutsad. Går man inte med på att betala extra för deras påhitt omfattas man inte av deras garanti. Detta bolag kommer anmälas till ARN.

Riktigt oseriöst städföretag. Vägrade skicka faktura, endast direktbetalning samt att dom ville ha betalt i förskott. Alltså innan besikting. Räkna med att det i slutändan inte kommer vara rent samt att dom kommer försöka lura på dig fler städtimmar. I mitt fall gick det från 3h enligt offert till att dom ville städa dubbla tiden för att "hinna" bli klara. Det enda dom hann med på 3h (två städare) var kök samt fönsterputs i min 1:a på 40 kvm. Ingen ide att försöka reklamera heller, att ringa kundservice var som att prata med en vägg.

De glömde stänga altandörren samt sopor på uteplatsen. Vid klagomål bad de bara om ursäkt och påstod att de inte slänger sopor, vilket är fel. Det går inte att få tag på ansvarig via telefon, blir hänvisad till mail där det tar lång tid innan svar. Så dåligt!

Bra utförande Vissa fönster på inglasad terrass kunde inte tvättas

SKANDAL! Otroligt otrevligt bemötande från start, dålig info Dåligt städat men när jag klagade så blev dom tysta när jag vägrade betala mer. I övrigt skiter dom i allt bara pengarna kommer in innan de ens kommit hit. Anlita INTE detta blufföretag

Punktliga och duktiga. Rekommenderar fem verkligen.

Jag är mycket nöjd med bemötande och allt annat . Tack

Bra service samt bra kvalitet! Vi är nöjda! Det finns inget speciellt som man kan klaga på!

Snabb hjälp en söndag när vi behövde det som mest.

Fick mycket snabb och proffsig hjälp!

Personalen på telefon sa att det ingår fönsterputs på flyttstädningen men inget var gjort

Letade random efter städfirmor för flyttstäd och mailade om en offert till Städjätten och blev kontaktad dagen efter. Trevligt bemötande så jag bokade. Mycket bra utfört arbete och trevliga städerskor som var på plats lite innan bokad tid, dock så kunde dom inte svenska eller engelska utan man fick prata Spanska, alla kan inte det så det blir ju lite problematikt. Man behövde dock betala för städningen innan den var genomförd vilket kändes konstigt, trots att dom gjort en kreditupplysning innan då jag skulle använda mig... Visa mer av RUT-avdraget. Skulle det inte varit för språkbristen och för förskottsbetalningen så skulle dom fått 5 av 5.

Rengöring av spis och kylskåp och en del skåpluckor. De två som jobbade kunde gjort jobbet snabbare, om de använt "insekts-svamp"/ vindrute-svam som går att köpa på Biltema.

Ett seriöst duktigt ansvarsfullt företag,funkade perfekt.Jag beställde flytt städning

Snabb och smidig beställning, bra pris och superservice vid båda tillfällen (flytt + flyttstäd). Jättetrevlig personal, rekommenderas varmt.

Mycket enkel bokning och väl utfört arbete. Tyvärr miss i kommunikationen så balkongen blev inte städad annars hade det blivit full pott!

Pålitliga, bra jobb, extremt prisvärda.

Flytten gick bra! Grabbarna kom någon min sent men de hörde av sig innan. Flytten samt boknings processen gick utmärkt. Extra cred till Ludwig Berg som var min handledare.

Bokade in en flytthjälp den 4 augusti. Det var på kort varsel men dessa goa gubbar lyckades utföra ett fantastiskt arbete. Stort eloge för Städjätten

Fick supersnabb hjälp, på en söndag till och med, av två trevliga killar som flyttade den tunga möbeln utan problem.

Så här gick det till; 1. Tiden flyttad 2. Personalen är 1,5 Tim sen 3. Efter 2 Tim av utförs tjänst höjs pris med 1.500 4. Garanti dagar?? Debiterar 300kr /Tim Ha ha ha en av de större blåsning jag gått på . Kan liknas vid Nigeria brev

VARNING dom kopplade bort badkaret som gjorde att hela badrummet vattenfylldes och sen vägrade ta ansvar för det VARNING

Riktigt dåligt och girigt företag! Jag bokade flyttstäd och har haft en alltigenom dålig erfarenhet av dem. De kräver förskottsbetalning pga ”dålig kreditvärdighet” trots heltidsjobb och skuldfrihet, kommer sent och den utförda städningen lämnar även lite att önska. Fick dessutom tillbringa flera timmar i telefon med att bråka med företaget då jag vägrade att förskottsbetala. Anlita INTE detta företag! Det hade varit enklare att flyttstäda lägenheten själv än att krångla med detta giriga och oseriösa företag

Slarvig flyttstädning, kan inte rekommendera

Sjukt dålig upplevelse från början till slut. Till att börja med var dom sena i FLERA timmar, jag fick ringa flera ggr/timme för att få uppdateringar om hur det går. Dom säger att man inte kan avboka, enligt deras avtal. Dom kom ÖVER EN DAG försent. Tom när vi bokade om till nästa dag kom dom ändå sent och då var vi första pass (aka första kund). Som har skadat två möbler som dom erbjöd 1500kr när jag behöver köpa nu NYA PGA DOM. Ett stort jävla skämt… dom klickar bort på telefon när man pratar och kan inte ens ringa upp... Visa mer och säga ”oj det avbröts” eller liknande. Nej nej, då ska man stå i kö igen för att komma fram… Ta vilket annat företag som helst med inte Städjätten!

Ett städfirma som inte kan städa, det är vad du får om du anlitar Städjätten som sen heller inte vill åtgärda det dom har blivit anlitade för, som i det här fallet var en flyttstädning. De gjorde även en kreditprövning utan godkännande och info innan. När de väl kom till lägenheten ringde de direkt och sa att de måste lägga på ytterligare kostnad för att det kommer ta längre tid för dem att utföra städningen. Innan de ens påbörjat den. Sen kommer vi då till resultatet, när vi kom in i lägenheten innan nyckeln skulle lämnas... Visa mer över och jag tog av mig skorna blev fötterna smutsiga, smulor och dylikt fanns kvar på golvet. Svårt att tro att de dammtorkat golvet alls. Och att komma dit var en chock, vad hade dom gjort överhuvudtaget! Köket och badrummet allt undermåligt "städat". Dom kunde ju för syns skull ansträngt sig i exempelvis köksvasken, men inte ens det var renare än det man själv gör dagligen när man är lite stressad på väg till jobbet. Om de sen ville åtgärda det, inte utan en ytterligare kostnad. När jag sa att de ska utföra det som är avtalat utan ytterligare kostnad, informerade de om att då kommer fakturan gå vidare till inkasso. Så har du en massa tid över till att kontakta konsumentverket och ARN och anser att du har orken att kommunicera med ett blufföretag som inte genomfört det ni avtalat, så har du kommit rätt.

Utmärkt jobb! Duktig och noga jobb kan rekommenderas.

Två duktiga tjejer var här. Trevliga på alla sätt och jobbade med full energi. Svårt att kommunicera med men det gick bra ändå..

Hittade inte fram och skyllde på kollektivtrafiken. Uppgav att deras städare va påväg men när de sa vart så va det åt helt fel håll. Hade tagit ut halvdag för att möta upp dem men de ringde i te eller kommunicerade i te. Ville först inte ge någon kompensation alls. Sen sa de att de skulle komma dagen efter. Vilket de gjorde. Men gjorde ett pissdåligt jobb. Så vi har fått spendera dagar med att återställa deras skit! De begärde också mer pengar efter slutfört jobb än vad som kommit överrens om. Där de inte heller hade... Visa mer räknat in något av det som de lovade i kompensationen. Anlita inte detta blufföretag!

Bokade flyttstädning ca 4 veckor innan flytt. Signerade avtal, såg att det togs hela 2 kreditupplysningar på mig av företaget. Hade kontakt med företaget flera gånger efter att avtalet slutits. Dagen före flyttstädningen skulle utföras fick jag ett sms om att städningen skulle påbörjas dagen efter mellan 12-14. Väntade i huset och när kl slog 14 ringde jag till ”kontoret” för att försäkra mig om att de var påväg eftersom jag behövde åka. Personen som svarade bekräftade min bokning och sa sig inte kunna få kontakt med den... Visa mer utskickade städpersonalen. Han skulle ringa tillbaka. Efter 30 minuter hade jag forfarande inte hört nåt, blev stressad eftersom nycklarna skulle lämnas till hyresvärden senare samma kväll. Kvinnan som svarade bad att få kolla upp vad som hänt och kopplade bort mig i ca 20 minuter. När hon väl återkom i luren ursäktade hon sig och sa att ”något har tydligen blivit fel, vi har dessvärre ingen tillgänglig personal och kan inget göra”. När jag påpekade att jag ju signerat ett avtal med dem, att detta var helt vansinnigt svarade kvinnan med tystnad tills jag frågade om hon var kvar i luren. Vi hade ju accepterat att betala över 7000:- för att få denna hjälp! Helt förtvivlad fick jag helt enkelt styra om resten av min eftermiddag, ringa mitt jobb och säga att jag inte kunde komma tillbaka och sedan påbörja flyttstädningen ensam i det nästan 200 kvm stora huset. Efter 2 timmar dök det plötsligt upp en främmande bil utanför, och en man som knappt talade varken svenska eller engelska lyckades ändå förklara att han kom från Städjätten (han nickade iallafall, om än lite tveksamt när jag frågade) och sa att han skulle städa, och att hans kollegor var påväg. Jag visade honom smset med tiderna jag fått dagen innan, ”mellan 12-14” och sen visade jag honom min klocka: 17.00. Jag bad honom ringa upp sin arbetsgivare vilket han gjorde och satte på högtalartelefonen. Jag förklarade för ”arbetsledaren” i luren att jag fått påbörja städningen på egen hand, och att jag inte fått någon som helst information om att de plötsligt hittat personal. Dessutom hade jag redan fått tag på en annan städfirma som skulle städa det jag själv inte hann med, fast dagen efter. Jag hade givetvis inte under några omständigheter hunnit klart allt vad en flyttstädning innebär på några timmar (200 kvm, tre badrum, massor av fönster…) på egen hand. Arbetsledaren i luren verkade inte fatta hur problematisk denna situation blivit för oss, hur stressande det kändes och varför jag nu inte ville ta emot hjälpen, nu när han lyckats lösa det så bra trots allt! Då var det bara två timmar kvar tills nycklarna skulle överlämnas, svetten lackade på mig jag avslutade samtalet med att säga tack men nej tack, och tillade att jag hoppas att de ger sin stackars personal ersättning för detta. Att nån bara dyker upp flera timmar efter avtalad tid och dessutom efter att kunden fått information att de inte kan göra nåt åt saken är något av det märkligaste jag varit med om. Och att de heller inte ringde och sa att de löst det! Ångrar djupt att jag valde detta företag, fick flera andra offerter efter att jag signerat avlandet med detta sjukt oproffsiga företag. Undrar om jag kommer få nån återkoppling eller bli erbjuden ersättning för min förlorade inkomst den dagen. Så råder alla att välja ett annat företag, iallafall fram tills att jag får en riktig ursäkt och en vettig förklaring på hur fasen detta kunde hända!

Akta er för dessa. Riktigt oseriöst bolag. De ändrar priser som de lovat, håller inte tider, etc. Finns många bättre städföretag i Stockholm. .

Mycket trevligt bemötande. Hjälpsamma och tillmötesgående när jag pratade med kundtjänst. Supernöjd med flyttstädningen. Har inget att klaga på.

Proffsigt även om dom inte var så duktiga på engelska visste dom vad som skulle göras utam så mycket kommunikation.

Har varit med om en skräckupplevelse! Städjätten är det absolut sämsta företag jag har anlitat! Det pris som nämndes, blev det dubbla! Eftersom detta falska företag KRÄVER att man måste betala under städandets gång (jag förstår nu varför) och hotar med Inkasso om man inte betalar, så betalade jag de 9.970:- som det skulle kosta😪 Efter massor av nedlagd tid så skulle jag få ”omstädning”. Detta var också ett skämt! Trots önskemålslista ( som de tyckte var bra att jag skrev), där knappt några av mina önskemål uppfylldes, och... Visa mer deras egen beskrivning av storstädningen, var det massor som inte blev gjort ens på ”omstädningen” Detta är några punkter: 1) Fönstrena under all kritik 2) Skurning inte gjord 2) Städskåpet inte städat 3) Tvättmaskin/torktumlare ej rengjorda 4) Slarvig avtorkning 5) Lampor ej rengjorda Ja, listan kan göras lång! Undrar om inte flera skulle gå samman och göra en ordentlig anmälning av detta företag! Städjätten har ju fått den sämsta kritik ever! Jag har KO-anmält dem och kontaktat Skatteverket. Eva Sternå

Riktigt dålig upplevelse av detta städbolag tyvärr. Bokade storstädning i samband med att jag skulle hyra ut min lägenhet. Dels gick de två städarna hem redan efter 2h, istället för 3h som avtalat. Vilket hade varit ok om städarna faktiskt gjort ett bra jobb, men när jag väl kom hem igen på lunchen för att granska städningen möttes jag av smuts på golvet, fläckar som var kvar på bordet, damm på byråer, hyllor och fönsterbänk. Golvet i badrummet var fläckigt (inte avtorkat) och det låg även hår på golvet som inte var mitt... Visa mer eget sedan innan. Så jag fick använda arbetstid åt att städa lägenheten själv innan hyresgästen kom en stund senare. Till råga på allt vägrade de ge full återbetalning, utan fick nöja mig med 40% rabatt (först ville de bara ge mig 25% dessutom). Rekommenderar er ej att använda detta företag!

Sveriges mest oseriösa företag De ringde och avbokade flyttstädningen 2 ggr på lika många dagar -båda gångerna flera timmar efter de skulle vara färdiga. Jag fick straffavgifter från husägaren då det inte blev klart i tid varför deras faktura bestreds (därtill innehöll den flera avgifter som aldrig nämndes i offerten). Då ringer en ”Anton” upp och gapar och skriker varför jag lägger på. Han fortsätter ringa 12 ytterligare gånger över loppet av 6 minuter. En mycket obehaglig upplevelse. Avråder alla från att använda detta ”företag”! Usch!!

Katastrof! Fruktansvärt företag. Bokade tjänster hos Städjätten för bortforsling och sanering. Arbetarma var 2 timmar försenade. Arbetarna var okunniga - visste ej vart återvinnings centralen fanns, att de ska sorteras eller jobbade effektivt. De var i lägenheten 3 borta i 5 av 7 timmar. Vi blev fakturerade för 9 timmar. Enligt överenskommelse skulle de bli 3 vändor med bil. Arbetarna tog 1 vända. Överrenskommelsen gällde 1 hel arbetsdag. Sanering skulle ske 2 dagar senare. De ville att vi skulle betala fullpris för en... Visa mer till arbetsdag för att slutföra uppgiften - orimligt med tanke på arbetet som utfördes och tjänsten de antagit. De ville ta ca 6000:- i avgift för avbokning av sanering. Något som ej kunde genomföra då de ej slutfört den första tjänsten. Hotade med höga avgifter, tilläggskostnader och talade utifrån avtal och riktlinjer i ett fall där de själva ej lyckats upprätthålla sin del. Fruktansvärt företag.

THESE GUYS ARE THE WORST OF WORST. WE PAID UPFRONT AND NO ONE SHOWED UP AS AGAREED AT 0800. NO CALLS, NO NOTHING - WE AS CUSTOMERS HAD TO REACH THEM AND STILL WAITING ON THE LINE FOR THEM TO ANSWER. DO NOT USE USE THESE PEOPLE, WE WILL FILE A REPORT.

BOKA INTE. Jag bad om bortforsling och sanering. Jag hade bokat bortforslingen för kl.8, de kom kl.11. Sen lyckas de inte ens forsla bort hälften av sakerna, så kl. 19 säger de att jag måste betala dubbelt pris för att de ska kunna forsla bort resten NÄSTA DAG. Fast det var deras fel att de inte hann med vad som hade sagts ("allt kommer bli klart på en dag", "vi håller på tills vi blir klara idag"). De hann inte ens med två lass med tre pers. Människorna i telefon var trevliga men själva personalen som flyttade bort saker... Visa mer kunde knappt ens engelska (om än trevliga). Resten av bortforslingen och saneringen blev inställt för jag tänker inte betala mer till detta företag. Och ändå måste jag betala 10k? Äkta lurendrejeri.

Allt jättebra, duktiga killar 💥

Alltid tydliga med hur de kan hjälpa till vänliga hjälpsamma och verkar pålitliga förmedlar att allt går att ordna

Städningen var bra. Det som var sämst var deras kundbemötande. Vid offert fick jag ett pris. Vid bokning tillkom det plötsligt administrationsavgift. Var mycket tydlig i mina frågor vid bokning om det är något gällande fönster som kommer kosta extra. Nejdå får jag ett självklart svar. Fönster ingår oavsett hur många. Det som inte framkom var att 3 glas fönster kostar extra. Trots att jag klart och tydligt frågade! När städdagen kom får jag ett samtal där jag får veta att det var mitt ansvar att veta att jag behövde betala... Visa mer en extra avgift. Detta TROTS att jag frågat tidigare. Mitt fel inte deras enligt dom! Använd inte detta bolag. Dom använder fula metoder när man redan är i en stressad situation med flytt och liknande. Ångrar att jag någonsin hade med detta företag att göra.

Det här är det sjukaste företaget jag haft oturen att bli utsatt för. Dom har ett annat företag som heter flyttgubbarna som jag beställde flytt och städ från. För att göra en LÅNG historia kort så hade dom sönder mina saker, blev klara 03:30 dagen efter dom skulle bli klara (skulle vara klara typ 13:00 eller så), försökte kräva mig på 10k för flytt och städ eftersom det tog dom 6h att utföra en flytt jag personligen utfört HELT SJÄLV på 3h. vi kommer överens om att 4k (eller där omkring, kommer inte ihåg exakt) är ett rimligt... Visa mer pris, jag var snäll dom borde ha betalat mig 10k för skadorna dom orsakade) Sen får jag ett mail från skatteverket om att dom sagt att dom ska ha ersättning för rut/rot vad det nu än är för 10k som var orginalsumman så att jag måste ringa skatteverket för att få dom att sänka det för att inte dom ska kunna skattefiffla. NU ETT ÅR SENARE får jag ett mail om att jag inte har betalt städet och att dom ska ha 1.6k till av mig. Det här är på riktigt helt jävla ofattbart. Det blev inte ens rent och jag fick betala flera hundra för att täcka deras inkompetens.

Bokat storstädning. De skulle komma mellan 12-14 och ringa en timme innan, när tiden närma sig så ringer jag och undrar om det kommer någon? Får svar att de var sena och skulle komma 16,30. Pga min sjukdom är det för sent då det kolliderar med mina behov. Säger då att eftersom de inte kontaktat mig och informerat och inte heller ju hållit det avtal vi ingått så vill jag avboka. Det skulle kosta 3000kr??? Efter diverse tjafs så var budet på 1500kr, vilket är lika oacceptabelt. Men då var min energi slut så sa ok jag betalar... Visa mer under protest!!! Blir uppringd och de sänker till 750krk- fortfarande oacceptabelt. Man är inte bättre än sitt rykte, och tydligen är det värt 750kr. Jag hade plockat undan i flera dagar, vilket i sig inte är så enkelt när man inte är frisk och dessutom är rullstolsbunden. En kurs för personal i att hantera reklamationer kan vara en investering?