KungSängen Ej verifierat företag

Vi köpte en dyr säng som skulle vara vändbar med en mjukare komfort och en fastare. Då vi tyckte att den mjuka sidan var för mjuk så vände v till den fasta sidan. Då blev det annan färg på tyget,, en mörkare nyans ser nästan smutsig ut. Så nu har vi en säng som har en ljus färg på undre madrassen och en mörk på övre mellanmadrassen. Vi reklamerade detta till serviceavddelngen i Enköping. Dom menar att det är trådriktningen som det beror på. Dåligt att ha ett sånt tyg på en vändbar säng. Dom erbjöd sig att byta ut madrassen , men eftersom dom inte kunde placera den fastare sidan på madrassen så att färgen inte skulle skifta så var ju det ingen idé. Tycker att ni ska informera om det när ni säljer sängarna. Fick en ersättning på ynka 2000kr vilket inte alls är tillräckligt kompensation med tanke på inköpspriset. Vi är i övrigt nöjda med servicen i butiken och leveransen. Sängen Vingehamn är skön och vi sover bra i den.

Bra bemötande av kunnig personal i butiken. Inget att klaga på. När det gäller kvaliteten på själva sängen är det en helt annan sak. Jag köpte en ställbar säng av märket Stenslund som jag nu haft i drygt 3 år. Med beaktande av det relativt höga priset, har konstruktionen en klart undermålig kvalitet. Vid ett flertal tillfällen har skruvarna som håller ihop den fällbara delen lossnat och ramlat ur. Då måste man vända upp och ner på sängen och skruva ihop allt igen. Dessutom började sängen för ett halvår sedan knarra kraftigt när man fällde upp den. Det visade sig bero på att smörjningen försvunnit vi motoranslutningen. Kommer sannolikt hända igen. Med andra ord vill jag varna alla från att köpa denna säng! Det finns säkert betydligt bättre sängar för samma pris.

Fick bra service när vi reklamerade vårt madrasskydd som var använt och hade krympt Tack för hjälpen Dani Lise-Lott och Sven

Köpte en ställbar säng 2019. Den höll tills 2024 då en massa skruvar lossnade från underredet och den ställbara funktionen kunde inte användas på 2 månader, då servicetekniker åtgärdade problemet och satte i nya skruvar. Sängen har hela tiden låtit väldigt mycket med knakande och brakande när man skall höja och sänka sängen. Nu 2025 har skruvar återigen lossnat på exakt samma ställe och jag väntar ånyo på servicetekniker. Detta är under all kritik och väldigt dålig kvalitet på en ställbar säng, som verkligen inte är billig. Kungsängen borde byta ut underredet på sängen, men det gör de inte. Ingen service alls.

Hej , efter vi besökt flera andra butiker som säljer sängar , landade vi hos er på Kungsängen i Lund . Faktiskt aldrig varit där förut och blev glatt överraskad över Erik som vi träffade . Anledningen till vår stora glädje var att han inte var sådär påflugen som bara säljare kan vara, vilket vi hade upplevt hos alla era konkurrenter tidigare . Utan han kom med en nyfikenhet på våra behov, en kunnighet som gav oss nya perspektiv mot dem andra butikerna vi besökt . Han rekommenderade inte det dyraste utan lät oss göra valet genom en transperans även gentemot konkurrenternas för och nackdelar precis som Kungsängens. Stannade kvar långt efter öppningstid utan att ens veta om där var ett aktuellt köp. Vid vårt andra besök fick vi träffa chefen själv, och där förstod vi var kundvänligheten,kunnigheten och välviljan att se till kundens behov kom ifrån. Då jag själv gjort en stor ryggoperation så blev jag lyrisk när jag la mig i era sängar gentemot konkurrenternas och när jag sen fick veta att ni handhar hela kedjan från bygga,lager,butik och transport så börja valet klarna. När Erik sen kämpade för att jag skulle få tag i en säng direkt då jag satt i en recliner hemma för tillfället, allt för att slippa leveranstider, blev det ju ett extra plus. När jag hörde att garantin var dubbelt så lång som konkurrenternas på motorn så var valet lätt ! Detta grundade sig såklart på helhetsbilden som började med vårt första möte med Erik . Så vi kan varmt rekommendera Kungsängen ! Med vänlig hälsning, Fredrika och Thomas ( 2 som sover godare än nånsin i Kungsängens höj och sänkbara flaggskepp )

Vill verkligen varna alla för Kungsängen. Hanteringen av leverans är oerhört usel, man är helt maktlös. Välj ett annat företag.

Fantastiskt bemötande av Sara i valet av bäddmadrasser! Vi fick proffsig hjälp att hitta rätt madrasse. Vi gick därifrån supernöjda och har beställt varsin madrass som vi får längta efter…då de görs efter beställning.

Skitsäng som kostade 53 000:- trots halva priset. Fick ingen information om vad man ska tänka på. Tar dessutom 1000:- att få den hemkörd ca 2 km... De gamla IKEAsängarna vi haft förut sover vi fortfarande i för att inte få ont i ryggen. överkorsad geting i omdöme.

Stora brister i kvalitet! Har haft en säng från Kungsängen tidigare och var DÅ oerhört nöjd. Kan dessvärre inte säga detsamma längre. Köpte en av de dyrare modellerna av kontenitalsängarna därifrån för knappt 3 år sedan. Vi har nu fått problem med flera små sömmar som släppt på både bäddmadrassen OCH själva ”mellanmadrassen” så att det blir flertalet HÅL! Vilket känns långt ifrån ok för en säng i den prisklassen och från ett företag som skryter om sin kvalitet på sängarna. Vi är så oerhört besvikna då vi valde att investera i en säng och butiken talade om hur bra kvalitet och hur slitstarka deras sängar var. En säng är väl ändå till för att användas, eller?! Företaget snackar om reklamationsrätt på 3 år, och det handlar ju om felaktigheter på produkten. I det här fallet är det en produkt som gått sönder pga bristande kvalitet som absolut inte håller måttet och det man blev lovad! Vi har tidigare haft en Carpe Diem säng och hade då strul med en bäddmadrass efter några år, den bytte de ut utan minsta bekymmer och det var självklart att de åtgärdade produkter som inte höll måttet. De var oerhört serviceminded! Ångrar bitter nu att vi inte höll oss till dem även vid det nya sängköpet… Vi får dessutom oerhört ont i ryggen av sängen trots att vi fick hjälp med utprovning av deras säljare som lovade guld och gröna skogar. Höjer ett varningens finger om du tänker köpa ny säng: vänd dig till ett annat företag som värnar om sitt varumärke, sina kunder och står för det som de utlovat! Jag trodde att kunder och varumärket var något man var rädd om men icke.

Ok, tips till er som funderar på att inhandla en säng från Kungsängen. Jag har en 65 kilos kropp i gott skick, ändå fick jag superont i ryggen av att sova i deras säng (en bästsäljare) pga av att det blivet ett "hål" i madrassen där min rygg var. Efter tre år! De skriver till mig att det kan bero på tex kroppstyp, sovställning, vikt etc. Så ha inte "fel" på din kropp. De säger också att deras sängar är vändbara, så blir det obekvämt åt ena hållet så är det bara att vända på sängen. De föreslår också att man kan lägga en plywoodskiva mellan madrasserna för bättre komfort. De har varit och "inspekterat" men hittade inte hålet. Så de erbjuder mig att köpa en ny säng...av dem. Tror inte det. Dessutom är det andra sängen från dem som jag tvingats reklamera... = Skitsängar.

Vi har läst info om ”black weeks”, som intresserar. Vi har också läst den omfattande infon om hemleverans, vilken gör oss tveksamma till alltihop, eftersom villkoren inte är anpassade till äldre, vilket vi är. Om man är nästan 80 år så när man inte ned en gammal svanen säng, nedför trappa och dessutom skall plasta in delarna. Det behöver gamla hjälp med. Vi betalar gärna för tjänsten, men det alternativet fanns inte.

Mycket bra kvalitet, sover som en kung i Kungsängens sängar! Säljare som står för sitt ord och löser problem på bästa sätt. Toppen & Tack till butiken i Enköping!

Skulle beställa ny bäddmadrass 200x105, men fick se på kvittot jag hade med från köpet av sängen o gamla bäddmadrassen att de var 210, mycket förvånad ,beställdes då detta mått. För säkerhets skull mätte jag säng o bäddmadrass före jag skulle hämta nya bäddmadrassen ,som uppmättes till 200, berättar detta i butiken, men fick besked att jag beställt 210, o det gick inte att ändra på, o felet var mitt eftersom jag beställde 210. Hade inte tidigare kontrollerat vad det stod på kvittot o heller inte tidigare mätt sängen o sett om allt stämde, visste inte att detta skulle behövas, utan trodde att det som står på kvittot stämmer med verkligheten. Har alltså nu en ny 210 bäddmadrass till min säng som är 200 !!! Är 167 lång o har inte beställt någon 210 säng. Varför det står 210 på kvittot, det vet inte jag. Birgitta Hempel

Levererades 2 veckor senare än utlovat. Ingen informerade om att vi behövde plast för de gamla sängarna som skulle hämtas. Det läste vi av en slump och fick köra och hämta. När jag klagade på allt detta bad de mig skicka in kvittot vilket jag gjorde och sedan hörde de inte av sig igen. Oseriöst företag!

Sämst kvalité, det blir stora gropar i sängen. Ligger ej till grund för reklamation utan gropar ska man räkna med och vänta alla madrasser varje vecka.. köp inte säng här!

Jag köpte en Annedal säng för ca 1 år o 9 månader sedan. Är supernöjd med sängen och ÄLSKAR min säng vill alltid ha den med mig så fort jag skall sova någonstans.! Fick en otroligt bra swrvice när jag köpte den! Speciellt av en mörkhårig tjej som var otroligt kunnig, trovördig och duktig. Jag Tror hon hade en slags ansvar för butiken!

Bra grejer till bra pris men urdålig service, iallafall i sisjön:-(

Jag passade på handla (120 säng med gavel) när det var rea i September när alölöt var 50% även leverans och montering. TAck till Maria som hjälpte mig och var ärlig om vad jag behöve roch inte behöver. Jag vill tacka också leveransteamet ( varav en var kvinna) de gjorde ett jätte bra jobb. ringde innan , leverans datumet stämde, gillade att de kom 8.30 tidigt på morgonen och att allt som att gick på kansek 15 min sen var de klara. Jag är överhuvudtaget jätte med köpet och leveransen.

Köpte en säng hos KungSängen Halmstad och fick superbra service! Fick svar på alla frågor vi hade och säljaren Dani hjälpte oss hitta en säng som passar oss. Vi var även där med ett småbarn och var något nervösa över hur det skulle gå att prova sängar och hålla koll på ett nyfiket barn samtidigt. Nervositeten släppte snabbt då Dani underhöll barnet (samtidigt som han förklarade/svarade på allt vi undrade. Multitasking!) och vi fick möjlighet att prova sängar. Sammanfattningsvis var vårt besök över förväntan! Underbar service och ett supertrevligt bemötande!

Trevligt mottagande i butiken. Seriös säljare som guidade oss, på ett fint sätt, fram till rätt säng. Det kändes tryggt att göra en så stor investering hos Kungsängen. Mkt förstående och tillmötesgående även vid ett missöde vid leverans, då en lampa gick sönder. En mycket bra helhetskänsla! Tack för det

Just beställt en Marielund ramsäng för leverans. Nu hoppas vi den kommer att bli lika bra som guidning och bemötandet var i butiken. Tack Linnea.

Stort tack till Kungsängen i Halmstad och framför allt till Linnea som med sin breda kunskap och sitt fina bemötande och omhändertagande av mig som kund. Linnea har hjälpt mig hitta det bästa alternativet för mig utifrån mina förutsättningar. Hade äran att träffa ytterligare en kunnig personal Dani. Dessa två är otroligt duktiga på sängar! Kunnig personal med bred kompetens som förklarar både för- och nackdelar med de olika alternativ som finns. Tror även att Linnea har sålt en säng till min vän som var med inom en snar framtid :) Toppenservice, tack:)

Jättebra hjälp och ett supertrevligt bemötande. En applåd för Dani.

Lisa, tack för all hjälp. Vilket bra värdskap och service. Kuddarna du rekommenderade, talalay är så bra. Sängen levererades idag och vi är mer än nöjda.

HÅLL ER BORTA - TOG SÖNDER VÅRAT HEM!!! 2 killar från Enköping som levererade sängen hem förstörde vår dörrpost genom att pressa in de breda paketen utan att vinkla. Dem rapporterade aldrig detta och när jag skickade mejl om detta så sa dem som gjorde hemleveransen att dem inte minns detta och förstår inte hur det kan bli så. Skrev i flertalet mejl med chefen i Enköping och han säger att hans personal alltid rapporterar och ljuger aldrig så jag har hittat på allt, trots bevis & bilder på dörrposten skickade med mejlen! Han säger bara att vi ska kontaktat vårat egna försäkringsbolag och har ingen stake att kommentera eller lösa deras åverkan. HANDLA ALDRIG HÄRIFRÅN OM NI VILL HA ETT HELT HEM UTAN PROBLEM! HÅLL ER BORTA FRÅN DETTA OSERIÖSA FÖRETAG!!!

Trevligt bemötande varje gång både i butik och telefon men håller inte vad dom lovar. Köpte duntäcke för 4300kr där man sa att det inte skulle läcka din eller fjädrar. Täcket dammar rejält Och vid reklamation säger man att dunet läcker inte utan det är fibrerna från tyget och beviljade därmed inte reklamationen. Men tyget är ju del av täcket!? Vi är jätte missnöjda och kommer aldrig att handla på Kungsängen igen.

Jag handlade två sängar av utmärkt kvalitet på KungSängen Sickla. Alla i personalen var kunniga och tillmötesgående. Butiken har ett mycket stort urval av sängar och bäddmdrasser för alla smaker. Jag rekommenderar alla som ska köpa ny säng att besöka denna butik!

Extremt dålig service. Okunnig och otrevlig personal. Aldrig blivit så dålig bemött i en butik förut.

Fick bra och trevlig hjälp i butiken, säljaren var närvarande och förklarade fördelar och nackdelar, inlyssnande utan att pracka på merförsäljning eller påträngande säljsnack. Det gjorde oss trygga med att handla. Vi hittade en bra säng för oss och blev väldigt nöjda.

säljaren på butiken i Enköping gav fel information gällande bortförsel av bäddsoffa och debiterade för tjänsten som inte fanns. Underlät dessutom att debitera för montering " det bjuder vi på". Det ledde till en långdragen och besvärlig situation både för mig som kund och för leveransavdelningen. Det framkom att säljaren kan ha en pågående konflikt med leveransavdelningen. Nu sover jag iallafall gott i Lyckås motorsäng.

Är riktigt besviken på köp av svindyr säng från KungSängen. Vid tillfället då vi beställde blev vi behandlade som andra klassens kunder, blev ombedda att vänta länge på att andra kunder skulle gå före, fylla i papper själva osv för att personalen inte hade tid. Sedan behövde vi köpa ett dyrt madrasskydd för att en viss bytesrätt skulle vara giltig. Vi bestämde leverans ca 6 veckor efter beställning. Nu dagen innan ringer de och säger att en del av sängen är försenad ytterligare två veckor. Var ska vi sova nu har ni tänkt? Har pratat med butikschefen och är kanske ännu mer missnöjd nu. Undvik det här stället.

Vi fick jättebra hjälp av en trevlig och engagerad Kajsa. Supernöjd med service och köp. Kommer gå tillbaka vid framtida behov.

Stort tack till den kille som hjälpte mig med min restnoterade bäddmadrass i lördags 31 augusti. Han vet vad riktig kundservice är och hur man behandlar en besviken kund. Om jag, mot all förmodan, någonsin handlar hos Kungsängen sängar igen så är det till Sicklaaffären jag kommer att gå. Om igen tack!

Beställde min säng i juni med leverans 15 augusti. Dagen innan leverans får jag ett samtal att bäddmadrassen är restnoterad i 2 veckor. Då de vägrar leverera på andra dagar än torsdagar får jag själv hämta i Sicklaaffären. Tyckte detta var dåligt o mailar Västerås affären där jag köpte sängen men får inget svar, mailar då huvudkontoret men inget svar därifrån heller. Skickar meddelande till er fb-sida där jag får svar att ni ska kolla upp o återkomma, det har ni ännu inte gjort. Fattar inte att det ska vara så svårt att ordna en leverans på annan tid när det är ni som gjort fel. Hämtade madrassen själv, då jag tröttnat att sova på soffan. Killen som hjälpte mig berättar att de har haft en likadan bäddmadrassen i affären i ett par veckor. Varför kunde inte den levereras till mig? Dessutom har ena sängen en fläck. Men hur reklamerar man det när det inte går att få återkoppling från er? Pinsamt och undermålig kundservice!

Jag fick förstklassig hjälp av Seppe i båda Malmö och i Lund. Han visade sig jobba i båda buitkerna. Otroligt professionell och kunnig. Han välkomnade mig mycket trevligt och hjälpte mig att välja ut en säng som passade mig perfekt. Jag gick även till Sova och Atlantis men Seppes expertis var utöver det vanliga. Rekommenderar honom varmt!